E-banking security dilemmas of users living in rural areas - the case of Konin county in Wielkopolska
Type
Journal article
Language
English
Date issued
2022
Author
Faculty
Wydział Ekonomiczny
Journal
Annals of the Polish Association of Agricultural and Agribusiness Economists
ISSN
2657-781X
Volume
24
Number
1
Pages from-to
115-133
Abstract (PL)
Celem pracy była identyfikacja wybranych zagrożeń bezpieczeństwa bankowości elektronicznej w opinii mieszkańców obszarów wiejskich, na przykładzie powiatu konińskiego. Analizie poddano dostępne na rynku usługi e-bankingu na tle zagrożeń cyberprzestępczości. Badania przeprowadzono w roku 2019. W zakresie przestrzennym dotyczyły one Wielkopolski i terytorium powiatu konińskiego, który tworzy 14 gmin, w tym 5 gmin miejsko-wiejskich oraz 9 gmin wiejskich. Stosując metodę sondażu diagnostycznego zebrano opinie niemal 400 osób zaproszonych do badania. Większość respondentów stanowili mieszkańcy obszarów wiejskich. Kwestionariusz ankiety składał się z 22 pytań zamkniętych oraz metryki informacyjnej. Proponowane odpowiedzi zaprogramowano według pięciostopniowej skali Likerta. W studium wykorzystano statystyczny test niezależności chi-kwadrat Pearsona, analizę porównawczą i deskryptywną. Obliczenia wykonano w programie MS Excel. W rezultacie wykazano relatywnie wysoki poziom zainteresowania e-bankowością wśród mieszkańców powiatu konińskiego. Ponad 90% respondentów, w tym mieszkańców obszarów wiejskich, wykorzystuje bankowość internetową. Dotyczy to szczególnie płatności w handlu detalicznym, a także sukcesywnej kontroli budżetu domowego. O użyteczności e-bankingu decydują przede wszystkim: oszczędność czasu, powszechna dostępność usług i wygoda. Mimo świadomości zagrożeń, poziom bezpieczeństwa bankowości internetowej budzi zaufanie większości respondentów. Oznacza to stosowanie niemal wyłącznie bankowych narzędzi cyberbezpieczeństwa. Rekomendowane są zatem działania instytucjonalne, wynikające z prawnej i społecznej odpowiedzialności sektora bankowego za bezpieczeństwo transakcji elektronicznych, realizowane w praktyce. Uzasadnia to opinia większości respondentów, przekonanych, że bankowość tradycyjna zostanie w przyszłości wyeliminowana przez narzędzia gospodarki cyfrowej, w tym przez e-banking.
Abstract (EN)
The aim of the study was to identify selected threats to e-banking security in the opinion of rural residents, on the case of Konin County. Available e-banking services were analysed against the background of cybercrime threats. The research was conducted in the year 2019. In the spatial scope, it concerned Wielkopolska and the territory of the Konin County, which consists of 14 municipalities, including 5 urban-rural municipalities and 9 rural municipalities. Using the method of diagnostic survey, on a sample of almost 400 people invited to the study, the results were collected. The majority of respondents were rural residents. The survey questionnaire consisted of 22 closed questions and information data. Suggested answers were programmed according to a five-point Likert scale. The study used Pearson’s chi-square statistical test of independence, comparative and descriptive analysis. Calculations were performed in MS Excel. As a result, a relatively high level of interest in e-banking among the residents of Konin County was indicated. More than 90% of respondents, primarily rural residents, use online banking. This is especially applicable to retail payments, as well as successive control of the household budget. E-banking’s usability is mostly determined by: time saving, a widespread availability of services and convenience. Despite the awareness of risks, the level of security of online banking inspires confidence among respondents. Therefore, social and legal responsibility of the banking sector for electronic transaction security is recommended. This is justified by the majority of respondent opinions that traditional banking will be eliminated in the future by e-commerce tools, including e-banking.
License
CC-BY - Attribution
CC-BY - Attribution Open access date
March 15, 2022